售后服务细则

售后服务细则 售后服务细则 为提高售后维修服务效率，履行对合作客户的售后服务承诺，增强客户对佰特品牌的信赖，明确售后维修服务流程，体现“佰特创新品质，服务更加出色”的经营理念，特制定本服务细则。一、售后维修服务流程时间表：1、司机接到提货通知，2个工作日内完成；2、仓库收货验机，2个工作日内完成；3、业务员（助理）确认处理意见，1个工作日内完成；4、维修保障设备正常使用，并核对维修成本，3个工作日内完成；5、仓库通知安排发货，货运单交业务员（助理）知会客户。二、需要返回我司处理的产品，务必内附说明填写售后服务追踪表.xls（请点击下载），注明产品的处理方法，包括：维修、翻新及换货

六月 12, 2020