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常问问题

  • Q 无线麦克风常见故障问题及解决方法

    A

    不兼容
    在使用无线麦克风时,系统本身之间总存在干扰问题。虽然每个系统自身的频率或间隔都有几兆赫,互调失真(IMD)仍然会引起话筒之间互相干扰的现象。如果互调信号和设备的工作频率之间没有足够的兆赫空间,接收器很难拾取发射器发出的信号。典型的现象就是系统之间的串扰,频繁的信号丢失或过度的噪音和失真。
    频率之间的最小间隔取决于系统接收器的设计,入门级的接收器可能需要与相邻的最近系统有1 MHz的间隔。价格越昂贵的接收器通常具有更窄的调整“窗口”,让每个系统之间有着更小的互调频率间隔。
    解决方法:为了避免互调失真,选择已计算好的相互兼容的频率。这需要丰富的发射器和接收器设计知识,无线系统制造商往往都已经将这些频率计算好了。例如,当只有8个无线麦克风一起使用时,就要执行数以千计的计算以确保麦克风之间的兼容性。因此,大多数制造商都公布了他们的系统兼容的频率清单表。此外,还可以采用软件帮助用户在某些情况下识别兼容频率。

    兼容,但不太够
    频率之间都有着不同的兼容程度,如果你对系统状况了如指掌,那就可以更大胆地采用更多的系统,但关键是如何权衡整个系统的兼容性。
    大多数的频率兼容软件在设计时都有一个重要的假设,即所有的接收器一直都处于打开或非静音状态(即使有些传输器偶尔会被关闭),从而保证所有的接收器都不会拾取到可能产生噪音的互调信号。
    因此,该软件在设计时需要为互调信号和无线话筒留下足够的空间。如果你假定音响系统操作员在活动中要扮演更加积极的角色作用,那就需要系统具有更广泛的兼容性。在这种情况下,假定操作员将使所有接收器处于静音状态,所有发射器将一直留在演出期间。发射器和接收天线的距离也是差不多的,这些假设在百老汇剧院演出中完全可行,但在学校礼堂,系统都是由未经专业培训的人员来操作,要想达到同样的预期性能效果就不大可能了。
    当发射器的位置非常接近接收天线,或大功率发射器正在运行时,干扰现象就会更加严重。这就是为什么在一个电影院要让40个无线系统同时工作远远比在学校困难的原因(许多发射器与接收器的距离非常靠近),在学校每个教室都有一套系统,传输器之间完全独立,但又各自靠近自己的接收器。
    解决方法:要在最大数量的系统设备与高性能之间得到平衡,要确保频率之间的兼容级别与预期使用的系统之间合适。让发射器到接收天线之间至少保持10英尺的距离,如果发射器的射频输出功率可调,使用最低的发射功率来覆盖发射器和接收器之间的预期距离。

    同频其他信号源的干扰

    无线麦克风也受到来自同一频谱传输的其他信号源的干扰。最常见的通常是电视台,FCC规则要求无线麦克风的用户在同一地理区域避免使用广播电视台所占用的频率。
    解决方法:在室内,避免在40-50英里电视频道干扰。户外工作时,应保持50-60英里半径范围内正常使用。由于每个城市的频率都不一样,无线麦克风的适合频率要由所在的地方决定。设备制造商通常会提供指南,告知用户不同城市不同的使用频率。

    FCC规定所有的模拟电视台在2009年2月停止运作。同时,51频道以上的频谱将另作它用。698MHz以上的无线麦克风频率要调节到较低的频率以避免干扰新的业务。随着转换的继续,在特定位置的电视频道可能会变化,因此用户最好定期查看官方资料信息。

    其他数字设备

    其他无线音频设备如耳监视器、对讲系统、以及非无线设备也可以造成干扰的问题。数字设备(CD播放机、电脑以及数字音频处理器)如果安装在无线麦克风接收器距离很近的地方,往往都会发出强烈的射频噪声并可能造成干扰。对于发射器,最常见的干扰来源是GSM移动电话和主持人佩戴的PDA。

    解决方法:在选择无线麦克风频率时,要清楚了解其他无线音频设备。数字设备与无线麦克风接收器之间至少保持几英尺的距离。

    接收天线

    无线麦克风的接收天线是被人误解的最大地区之一。天线选择、布局和布线的错误都可能导致性能覆盖区域的距离短、信号强度低,从而导致频繁掉线。现代的多样性接收器所具备的性能远优于单独天线类型的性能,但要使系统性能和可靠性都达到最优化,天线的选择和布局都必须正确。

    解决方法:要保证系统良好的多样性性能,天线空间至少保证一个半波长(约9英寸700MHz)。接收天线的角度应是“V”型配置,在发射器移动或者放置在不同角度时都可以提供更好的信号拾取性能。

    如果接收器的安装位置要远离表演区(如在设备壁橱或封闭的机架内),应远程安装半波天线或定向天线(最好在观众之上),以便到发射器之间有清晰的界线视线。不要远程安装?短波天线,因为他们将接收器机箱作为地面天线。天线之间多余的距离不会显著改善系统的多样性性能,但可能会更好覆盖更大的舞台、教堂或会议室区域范围。如果天线安装的位置远离舞台,可以使用定向天线,通过拾取该方向更多地信号,减少其他角度信号拾取来改善信号接收。如果采用同轴线缆将天线连接到接收器,就可能需要采用天线放大器来解决线缆传输中的信号损失问题。

    信号数量的损失取决于线缆的具体长度和电缆类型,因此,请按照制造商的建议进行计算,信号总的净损失量应控制在5dB内。

    非故意的讯号受阻

    人体也可能对无线信号产生干扰,人体主要是由大量的水分组成的,可以吸收射频能量。此外,如果用户将手围绕在手持式发射器外接天线上,它的有效输出可以减少50%以上。同样,如果发射器上的灵活天线是卷曲或折叠的,信号也会受到影响。

    解决方法:保持发射器天线完全展开并畅通,以实现最大范围的信号传输达到最佳性能状态。

    电压不够

    发射器的电池寿命是无线麦克风关注的首要问题,用户总是试图通过价格低廉的电池来减少设备的成本。大多数无线厂商指定碱性电池或一次性锂电池,因为它们的输出电压在电池的整个寿命周期都比较稳定。这一点非常重要,因为大多数发射器在低电压情况下都会出现声响信号失真或信号丢失等现象。充电电池往往看似是理想的解决办法,但大多数可充电电池即使完全充电,所提供的电压也比一次性电池电压要低20%。

    解决方法:为了解决电池的问题,随时都要仔细比较发射器电池的电压输出要求,以确保电池在整个工作过程中的可持续性。锂离子电池和可充电碱性电池通常都可以持续工作,而镍氢和镍镉电池可能只能够持续几个小时。9伏电池尤为如此,AA可充电电池的性能与一次性AA电池相似。

    不可调整的发射器

    固有的噪声和FM传输有限的动态范围让模拟无线音频传输有其局限性。为了克服这一点,大多数无线麦克风系统通常都会采用两种音频处理方式以提高音质。在发射器中加入预加重设备,接收器中加入去加重设备,以提高信号的信噪比。发射器中的压缩机和接收器扩展机可以提高动态范围,超过100dB。这让音量设置变得非常重要。如果音频水平太低,将产生咝咝声;如果太高,可能会导致失真。

    解决方法:要获得最佳的音质,发射器的输入增益应进行调整,使产生最高的音量时出现全面的调制,但却不失真。

    接收器输出电平设置错误

    对频率、波长和天线进行了如此多的讨论,很容易忽视无线麦克风系统最基本的要求:为了取代信号源和音频系统之间的连接线缆,接收器通常配有输出电平控制,而大多数有线话筒却没有。这为接收器输出端到输入端之间更精确的匹配提供了更好的机会。

    解决方法:无论是麦克风电平还是线路电平,输出电平都应设置为切实可行的最高水平,同时不超过该音响系统输入的限制,这可能在调音台输入通道上已有指示规定,也可通过听声音失真来判断。

    设定

    无线系统最令人头疼的问题是电波本身不断地变化。自从数字电视转换开始,模拟和数字电视频道电波就开始不断改变。FCC正试图找出一种办法使消费产品(个人PDA、智能电话或家庭设备)使用空置的电视频道进行无线互联网接入。

    解决方法:以前很容易知道用户所在的城市VHF频段电视频道是奇数或偶数。然而,现在人们在安装和使用无线麦克风(以及入耳式监听器和对讲系统等)时,即使在他们熟悉的场地工作也必须定期检查本地频谱状况。

    当然,这远远没有我们想象中的那么复杂。首先,大多数的无线设备制造商现在都能提供在线频率的选择工具,与最新的电视频道同步更新。其次,外部射频扫描仪和频谱分析仪都可以快速扫描整个频谱(包括电视频段),而且功能越来越强大,价格越来越便宜,为那些对无线系统严重依赖的人提供了更实际的选择。最后,无线系统本身也逐渐变得更加复杂,即使是一些入门级系统也可以扫描频谱,或者寻找到一个开放的频谱。一些优秀的系统甚至可以连接到你的PC或Mac上,扫描频谱,给你一个直观射频状态描绘,还能计算出一套最佳的频率(综合考虑到其他射频设备),然后自动设置接收器。

  • Q 无线麦克风常见问题及处理办法

    A

    一、断频

    外界的干扰一般是“点歌机”、“效果器”、“手机信号放大器”、“个别电视台”、“个别U波段的对讲机”、“高频的开关电源适配器”、“无线WIFI路由器”等等

    解决办法“外界干扰”的问题必须“准确”的找到干扰源并想办法解决让“外界干扰”降到最小。

    US-800EH        US-800EH
    周边设备因散热问题出现的“短暂保护”现象,会让很多的人误以为话筒断频现象。如“效果器”、“功放”等过热保护。
    话筒的超负荷使用,过于严重的“敲”、“打”、“进酒水”之后因发射变弱也容易导致断频或“掉字”。
    如果还是无法处理断频现象可以把接收机拿出来放置或者加天线延长线处理。
    U-K1
    二、无声
    话筒主机带电子音量控制功能的,如果不小心把音量调到00dB,也会无声音输出。
    US-132H                       US-131T
    话筒带有低电量静音功能,当手咪背光不停的闪烁时请及时更换电量充足的电池
  • Q 无线话筒的常见问题及解决方法

    A 我们在使用无线麦克风的过程中,经常会遇到各种各样的问题,大体上都是关于无线话筒的,那么到底无线话筒的问题,看看有你的问题吗?

    1.
    无线麦克风不兼容

    在使用无线麦克风时,系统本身之间总存在干扰问题。虽然每个系统自身的频率或间隔都有几兆赫,互调失真(IMD)仍然会引起话筒之间互相干扰的现象。如果互调信号和设备的工作频率之间没有足够的兆赫空间,接收器很难拾取发射器发出的信号。典型的现象就是系统之间的串扰,频繁的信号丢失或过度的噪音和失真。

      解决方法:为了避免互调失真,选择已计算好的相互兼容的频率。这需要丰富的发射器和接收器设计知识,无线系统制造商往往都已经将这些频率计算好了。例如,当只有8个无线麦克风一起使用时,就要执行数以千计的计算以确保麦克风之间的兼容性。可数字只能频率分配,预设48个UHF可选频道,有效避开信号干扰

    2.无线麦克风兼容,但不太够

      频率之间都有着不同的兼容程度,如果你对系统状况了如指掌,那就可以更大胆地采用更多的系统,但关键是如何权衡整个系统的兼容性。

      大多数的频率兼容软件在设计时都有一个重要的假设,即所有的接收器一直都处于打开或非静音状态(即使有些传输器偶尔会被关闭),从而保证所有的接收器都不会拾取到可能产生噪音的互调信号。

      解决方法:要在最大数量的系统设备与高性能之间得到平衡,要确保频率之间的兼容级别与预期使用的系统之间合适。让发射器到接收天线之间至少保持10英尺的距离,如果发射器的射频输出功率可调,使用最低的发射功率来覆盖发射器和接收器之间的预期距离。

    3.无线麦克风也受到来自同一频谱传输的其他信号源的干扰。最常见的通常是电视台,

      解决方法:在室内,避免在40-50英里电视频道干扰。户外工作时,应保持50-60英里半径范围内正常使用。由于每个城市的频率都不一样,无线麦克风的适合频率要由所在的地方决定。

    4.其他无线音频设备如耳监视器、对讲系统、以及非无线设备也可以造成干扰的问题。数字设备(CD播放机、电脑以及数字音频处理器)如果安装在无线麦克风接收器距离很近的地方,往往都会发出强烈的射频噪声并可能造成干扰。

         解决方法:在选择无线麦克风频率时,要清楚了解其他无线音频设备。数字设备与无线麦克风接收器之间至少保持几英尺的距离。

    5.接收天线

    无线麦克风的接收天线是被人误解的最大地区之一。天线选择、布局和布线的错误都可能导致性能覆盖区域的距离短、信号强度低,从而导致频繁掉线。现代的多样性接收器所具备的性能远优于单独天线类型的性能,但要使系统性能和可靠性都达到最优化,天线的选择和布局都必须正确。

      解决方法:要保证系统良好的多样性性能,天线空间至少保证一个半波长(约9英寸700MHz)。

    6.
    非故意的讯号受阻

      人体也可能对无线信号产生干扰,人体主要是由大量的水分组成的,可以吸收射频能量。此外,如果用户将手围绕在手持式发射器外接天线上,它的有效输出可以减少50%以上。同样,如果发射器上的灵活天线是卷曲或折叠的,信号也会受到影响。

      解决方法:保持发射器天线完全展开并畅通,以实现最大范围的信号传输达到最佳性能状态。

    7.电压不够

      发射器的电池寿命是无线麦克风关注的首要问题,用户总是试图通过价格低廉的电池来减少设备的成本。充电电池往往看似是理想的解决办法,但大多数可充电电池即使完全充电,所提供的电压也比一次性电池电压要低20%。Bardl采用aa电池用电:具有低电量指示功能;

    8.不可调整的发射器

      固有的噪声和FM传输有限的动态范围让模拟无线音频传输有其局限性。为了克服这一点,大多数无线麦克风系统通常都会采用两种音频处理方式以提高音质。在发射器中加入预加重设备,接收器中加入去加重设备,以提高信号的信噪比。发射器中的压缩机和接收器扩展机可以提高动态范围,超过100dB。这让音量设置变得非常重要。如果音频水平太低,将产生咝咝声;如果太高,可能会导致失真。

      解决方法:要获得最佳的音质,发射器的输入增益应进行调整,使产生最高的音量时出现全面的调制,但却不失真。


    9.接收器输出电平设置错误

      对频率、波长和天线进行了如此多的讨论,很容易忽视无线麦克风系统最基本的要求:为了取代信号源和音频系统之间的连接线缆,接收器通常配有输出电平控制,而大多数有线话筒却没有。这为接收器输出端到输入端之间更精确的匹配提供了更好的机会。

      解决方法:无论是麦克风电平还是线路电平,输出电平都应设置为切实可行的最高水平,同时不超过该音响系统输入的限制,这可能在调音台输入通道上已有指示规定,也可通过听声音失真来判断。

    10.无线话筒的设定;

      无线系统最令人头疼的问题是电波本身不断地变化。自从数字电视转换开始,模拟和数字电视频道电波就开始不断改变。

      解决方法:以前很容易知道用户所在的城市VHF频段电视频道是奇数或偶数。然而,现在人们在安装和使用无线麦克风(以及入耳式监听器和对讲系统等)时,即使在他们熟悉的场地工作也必须定期检查本地频谱状况。

     

  • Q 售后服务细则

    A  售后服务细则
          为提高售后维修服务效率,履行对合作客户的售后服务承诺,增强客户对佰特品牌的信赖,明确售后维修服务流程,体现“佰特创新品质,服务更加出色”的经营理念,特制定本服务细则。
    、售后维修服务流程时间表:

    1、司机接到提货通知,2个工作日内完成;
    2、仓库收货验机,2个工作日内完成;
    3、业务员(助理)确认处理意见,1个工作日内完成;
    4、维修保障设备正常使用,并核对维修成本,3个工作日内完成;
    5、仓库通知安排发货,货运单交业务员(助理)知会客户。
    需要返回我司处理的产品,务必内附说明填写售后服务追踪表.,注明产品的处理方法,包括:维修、翻新及换货或退货等,列明产品使用过程中所出现的问题和换货或退货的原因,以便我司能根据您提供的信息,迅速确定有效的解决方案。
    所有返厂产品我司将进行故障及保修期限鉴定,并进行分类,以确认是否产生维修费用,保修期限以产品机身编码为准,凡是无机身编码的我司产品,一律不提供售后服务。
    A类:保修期内,免除所有原材料及维修费用(因使用、维护或保管不当造成损伤的及因不可抗力造成损坏的情况除外);
    B类:超过保修期限的,免除所有维修人工费用,仅收取相关元、配件费用;
    C类:其它非我司生产,仅由我司代为检修的产品,检修过程中产生的费用均由客户负责。
    产品维修所产生的费用,我司将与客户进行沟通,待客户确定后方进行维修或发货。
    客户返回的维修机或设备,遵循维修机发回原发货者的原则。如客户对维修机或设备的外观有特殊的维修要求,请客户务必附带文本说明,我司将按客户要求有偿执行。如果没有注明特殊要求的维修机,维修人员将按我司常规标准对维修机进行检修,说明如下:
    1、  保修期内或保修期外的,均以该类型产品的出厂性能指标为标准进行检修,直至确认合格;
    2、  保修期外的,客户要求更换或必须更换方可达标的某些零部件,将收取相关零部件的费用。另,如在我司已报废但仍可使用的零部件中有能匹配的,我司则免费提供该零部件。
     
     
    3、  其它如外观、包装、配件等原则上都是按维修产品返厂时的状况发回。另外,为确保包装有足够的安全保护性,如客户返货无包装或包装不合格的,我司将免费提供因使用过而作废的包装盒,以保证包装内的设备不会因发货途中发生的碰撞而受到损坏。如客户要求加配新包装,则需要收取新包装成本费。
    4、  返厂产品如需翻新的,遵循不增加新的成本、新的工序的准则。翻新配套件包括内包装、泡沫、电池、信号线、螺丝、角码、电源线、说明书、合格证等,整机检测、调试及包装均以出厂全新产品为标准,并收取相关的配套件费用。
    5、  客户要求维修的设备,与其相关的技术参数及机身编码未经过客户同意的都不得擅自改动。
    6、  维修部从接到维修单起,按先到先处理的顺序进行维修,如有特殊的情况或原因需要优先特殊处理的可以灵活处理,售后服务要求做到优质、高效、快捷,尽力避免维修周期过长。
    7、  无论是维修机还是翻新机,在正式进仓前都要经过维修人员检测并出具终检报告书方可进仓发货,以保证维修产品的性能。
    8、  发货以客户指定的货运站为准,为提高发货效率,我司将根据实际情况,适时对货运站点进行调整,力求为客户提供更便利、更快捷的货运方式。
    成品退、换货及质量问题产品处理细则:
    1、以产品机身编码为标准,出厂期为3个月内,外观无损坏且配件齐全的返修产品,如客户要求更换的,在经售后服务部检测后,若证实为我司的产品质量问题,我司将免费更换;
    2、以产品机身编码为标准,出厂期超过3个月,存在质量问题的产品,我司将免费更换存在问题的元件或配件;
    3、以产品机身编码为标准,出厂期为6个月内,无质量问题,未使用过且在产的完好产品,可等价或补差价更换同类型的其它产品,如客户要求退货的,则实行折旧退货,所有货运费用由客户承担;
    4、除上述注明情况外,其他情况仅提供常规的维修服务。
          售后服务过程中,请广大客户多多配合及谅解,如有疑问,请您及时与我司相关人员沟通,以便我司能及时改进或改正,力求为您提供更优质的售后服务。
          本公司保留指引的修改权和解释权。

  • Q FAQ

    A

    1、我可以同时使用两支相同频率的话筒吗

    不能同时使用。无线传输不能在空中“相混合”,即使在同一频率下,接收器也不能混合两个发送信号。比如,两个FM无线广播站在同一频率上发送信号,这种情况是不可能出现的。因为这样会引起混乱,导致音频失真。总而言之,每个无线发射器都应有单独的接收器其特有的频率。

    2、无线话筒的频率相差多少,才可避免干扰?

    这要根据情况而定,但最少也要4MHz。这里我们不能明确地回答这个问题,因为这涉及到复杂的计算。一般情况下,较便宜的无线系统所需要的频率差距较大,因为它们的接收器设计简单,选择也少。这就限制了其兼容的通道数。价格较高的系统,滤波性较好,通道之间距离近些,可兼容的通道也相应增多。如果我们说"你不想自己作计算",一定说得没错。如果您需要,请与生产厂或代理商联系,他们会帮助您计算。大部份厂家已经计算过舒尔的每个无线特性的兼容频率,所以您无需自己做这些繁琐的数学计算。

    3、UHF优于VHF,对吗?

    用于无线话筒的这两个频率段既有各自的优点,又有各自的缺点。这是由频段的使用者,频段的物理特性,及频段的调节限度决定的。

    微信图片_20200612160209

    以下是UHF优于VHF的几个方面:

    1)UHF频段没有VHF频段“拥挤”。

    2)频率灵活的UHF使用范围更广。

    3)UHF特性能够提供更多的兼容系统。[如,舒尔LX及SC(VHF频段)系统只可提供12个兼容通道,而舒尔的UHF频段系统可提供超过100个兼容通道。]

    4)UHF系统的功率输出高于VHF,频移更宽,动态范围更好,信噪比也优于VHF。

    VHF优于UHF的几个方面:

    1)VHF系统价格较便宜。

    2)VHF在一指定发射功率下,发射范围更大。

    3)VHF信号传播性,即使通过非金属物质,也是如此。VHF的波长较长,不易被人体吸收。

    4、UHF系统可以与VHF系统兼容使用吗?

    可以的,即使使用VHF系统的兼容数量达到最大,也同样可以兼容UHF。(但是不能把UHF接收器当前的VHF天线`VHF分离器,或VHF天线分配放大器相连接)。

    5、接收机与麦克风已打开,但无讯号接收显示什么原因?

    有下列二种可能:

    微信图片_20200612160452

    1)接收机与麦克风为不同频点请将任一者更换为相同正确频点,若为PLL机种且二者频率范围相同,可能为频点选择错误,请将频道选择更换至相同正确频点。

    2)麦克风故障若上述二者频点选择相同,则可能麦克风或接收机其中之一故障,可以另一支相同型号与频点之麦克风测试,若可激活接收机,表示原先麦克风为故障;或以另一台相同型号与频点之接收机测试,若可激活则表示原先接收机为故障。

    6、麦克风无法激活是什么原因?

    检查是否为电池电力耗弱或填装错误。

    7、讯号传送距离短且断讯怎么办?

    1)请检查天线是否正确安装。

    2)请检查电池弱电讯号指示灯已否亮起。

    8、音箱出现嗡嗡杂声是什么原因?

    1)麦克风可能故障且影响适当电流供应。

    (2)请勿将AC交流便电器与其它电器共享同一插座。

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